
„DBU Bits & Brains“: Dauertransformation statt Digitale Transformation
Der fünfte Teil unserer Reihe beschäftigte sich mit folgenden Fragen:
- Wie genau sieht die kontinuierliche Weiterentwicklung des Geschäftsmodells eines erfolgreichen Omnichannel-Unternehmens aus?
- Was sind die Prinzipien und Arbeitsweisen dahinter?
- Wie verläuft die Customer Journey?
- Wie wurden zu Beginn des 1. Lockdowns schnell neue Möglichkeiten durch Online-Beratung gefunden?
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(Aufzeichnung vom 16.12.2020)